發問的人指:「去日本快餐店時,店員總是給他冰水,明明就是個寒冷天。明明不加冰的話,店員就能減輕一點點的工作,有餐廳員工出來解釋一下嗎?」01 | 製冰不容易,貴賓級待遇先說說這就是我當年從民宿老闆那裡聽到的說法,奉上冰水是因為視你為貴賓,原因有三:
a. 因爲以前製冰不容易,所以只有貴族等的上等人才有機會享用冰塊,這是一種身份的認同感;
b. 溫水的取得方法也比較容易(去河邊取用/扭開水喉就有),用來招待客人就太不尊重了。而且日本人認為,溫水的話感覺像放置了很久,熱水的話就像洗澡水,所以冰水是最好的;
c. 有些餐廳會奉上熱茶,那又是另一個原因,因爲室溫水和熱水表面看來都是何もない(什麼也沒有),如果用來招呼客人就太失禮了,但茶和冰水不同,一個有茶葉,一個有冰塊,比較上來就顯得用心多了。
來到今天,「接待貴賓要用冰」的概念依然深根蒂固,所以即使外面下著大雪,日本餐廳仍會堅持用冰水招待客人。
這位曾在餐廳工作的日本網民就指,雖然沒有明確寫明,但他還是會在水裡加冰,然後才招呼客人,因為不加的話,有可能會收到投訴,而且他也發現,喜歡加冰的人是比較多數的。以上是我從日本朋友口中,或是上網查看到的原因,當然還會有很多不同的說法,喝冰水是日本進餐時的習慣,相信很多人都不習慣,不過既然去到別的國家,就盡力入鄉隨俗吧!假如真的不能,也可以禮貌的向店員要求熱水,來溫習一下日文說法吧:お湯をください(讀音:oyu o kudasai)。